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担当別「宿泊(フロント)」 記事一覧
ホテルスタッフおすすめ♪②タイ料理レストラン「ゲンキョウワン」
2010.03.28
今日は寒かったですね。
せっかく桜も咲いて春が来たかと思ったら・・
季節が逆戻りしてしまったみたいですね。
こんな季節外れの寒い日に食べたくなるのが
タイ料理です。
本日ご紹介する「ゲンキョウワン」は
タイ人シェフが作る本格タイ料理のお店なんですが
リーズナブルなお値段で異国情緒満点です!
ランチもやってますし、お一人様でも気軽に入れますので是非お試しください。
日本に出張に来る度に当館をご利用頂いているアメリカ人男性のお客様がいらっしゃるのですが
先日食事に行かれるとのことでキーをお預かりする際に どこに行くの?と尋ねたところ
こちらのお店を教えてくれました。
すごくおいしいから行ってみな、とお店のカードを渡され、私も早速トライしてみました。
それ以来私もタイ料理の虜です・・・
フロントではお客様にご紹介したいお店がまだまだ沢山あります。
そして、お客様から教えて頂きたい情報も沢山あります。
フロントでの情報交換もホテルで過ごす時間の楽しみの一つですよね。
フロントスタッフもお客様との情報交換を楽しみにしてますので
是非お気軽にお声を掛けて下さいね。
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ご宿泊を自由にカスタム♪オプションのご案内
2010.03.25
今回は、ご宿泊プランとは別にお付けできるオプションについてご紹介したいと思います。
・湘南愛菓(ホームメイドのチーズタルト)...¥190~
初めての食感でヤミツキになる人多数!お手ごろ価格なので是非お試しを☆
・ステンドグラス美術館(セントラファエロ大聖堂)見学券...¥500
関東最大級!45枚のステンドグラスが荘厳な雰囲気。
こちらでプロポーズをする方もいらっしゃいます^^最近では「ヤマトナデシコ七変化」でも起用されました。
・ホールケーキ(ショート・チョコ)...¥3000~
プレートにはオリジナルメッセージを入れることができます。デザインをいただければオリジナルケーキもございます♪
・お花...¥1500~
ミニ花束からかご花まで、披露宴のフラワーアレンジも務める当ホテル生花担当が心をこめてお作りします!
どのように組み合わせていただくかは、お客様次第♪
旅のテーマに合わせてご宿泊もカスタマイズしてみてはいかがでしょうか?
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あたたかい1日
2010.03.21
風が強い1日でしたが皆さん3連休は楽しんでいますか?☆
今日は私が接客したあるお客様のお話をさせて頂きます。
ある日の夕方、男性のお客様が来館されました。
ホテルのお部屋についていくつか質問がありお話をしていました。
当ホテルの客室はスイートルームがあり、アジア・イギリス・イタリア・フランスの全くイメージの異なるお部屋ですが、そのお部屋を見たいとのことでご案内させていただきました。
そんな中、何気なくお客様に聞いてみまいた。
「記念日ですか?」と。
そしたらお客様は「実は...」と話をし始めてくれました。
どうやら長年付き合っている彼女に近々プロポーズをしたくて、特別な1日の場所探しをしていて、当ホテルにも足を運んで下さったようです。
そんな話を知った私はできる限りのお手伝いをしたくお話を聞いていました。
プロポーズをする日にちもまだ決めていないし、泊まるかもわからないとお客様は言っていたけれども、そんな幸せなお話を私にして下さったことがとても嬉しく、彼女さんのお話をたくさん聞いちゃいました。4タイプのお部屋を案内すると、とても迷ってしまったみたいで自分の好みと彼女さんの好みが合うかなとか...短い時間でしたが楽しく暖かいお話を沢山させて頂きました。
プロポーズのお日にちが決まり、もし宿泊の希望がございましたらご連絡下さいねと伝えその日は帰られました。
一生懸命な姿と彼女さんに対する愛情を感じ、プロポーズの場所がここではなくてもお二人にぴったりな場所が見つかるといいなと私は思いました。
ホテルには様々な目的で宿泊されるお客様がいらっしゃいます。
お誕生日や記念日
旅行やお仕事など...
目的は何であれ、どんな些細なことでもお役に立てれば私たちもとても嬉しいです。
相談ごとなど気楽にスタッフまで言っていただければできる限りお手伝いさせていただきます♪
せっかくの素敵な1日をもっと素敵な1日にしてほしい!
そんな思いを込めて★☆今日はお話させて頂きました。
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春はもうすぐ!
2010.03.18
暑かったり寒かったりと寒暖の差が激しい日々が続きますが
みなさん体調管理は大丈夫ですか?
でも、ひと雨ごとに春が近づいて来ている感じがしますよね。
桜の花が咲くの日も近いと思います。
みなさんのお気に入りのお花見スポットはどこですか?
私は鎌倉の若宮大路が好きです。
海から歩いて、一の鳥居の辺りからもうきれいな桜が見えてきます。
一の鳥居から二の鳥居までは道幅も広くて春はとっても気持ちいいですよ。
二の鳥居から八幡宮までは段葛ですね、言わずと知れた桜の名所です。
まさに桜のトンネルを歩いているような感じです。
この辺りは夜にはライトアップされて、昼とはまた違った雰囲気を味わえます。
みなさん、それぞれお気に入りの場所があると思いますが、鎌倉・江ノ島・湘南周辺は
本当に春が一番いい季節です。この季節に是非このエリアを巡って頂けたらなと思います。
そこで、ザホテルオブラファエロ湘南迎賓館ではとってもお得な貸切観光タクシー付宿泊プラン
をご用意しております。
朝、ホテルを出発して、江ノ島・湘南海岸・大仏・鶴岡八幡宮など、お気に入りのコースを巡って
鎌倉駅まで約5時間の旅をお楽しみ頂けます。
4人で乗ればとってもお得に春の湘南・鎌倉を満喫出来ます。
この一番いい季節に是非お楽しみ頂きたいと思っております。
フロントで声を掛けて頂ければ喜んでお手伝い致しますので、どうぞお気軽にお声を掛けて
下さいね。
きっと喜んで頂けると思います。
みなさんのお越しをお待ちしております。
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ホワイトデー☆
2010.03.14
こんにちは。
今日はぽっかぽかで良い天気でしたね♪^^
男性の皆様は、ちゃんと女性にお返ししましたか?
世間的にはホワイトデーでしたが、わたくし個人的にはまた別の楽しみがあるのです...
実は本日ホワイトデーは、私の誕生日でもあるんです☆
朝いつもどおりに会社へ行くと、なんとスタッフの皆がケーキと花束を用意してくれていました!!
しかも私の好きなチョコレートケーキ...さらに花束は元生花部のスタッフが私をイメージして作ってくれたとの事...感動です(涙)
なんとなーーーーく予想はしていましたが(笑)、いくつになってもサプライズは嬉しいものですね...☆
みなさんも誕生日や記念日、その他小さなお祝い事でも、サプライズをしてみてはいかがでしょうか
どんなに小さなサプライズでも、きっと相手の心には大きな思い出として残ることと思います♪
当ホテルでも、記念日のお祝いにぴったりのプランをご用意しております
「アニバーサリープラン」では、ディナー時にボトルワインのプレゼントがあり、お風呂には花びらを浮かべて優雅にフラワーバスをお楽しみ頂けます♪
さらに別注でケーキや花束をご用意できたり、隣接しているセント・ラファエロ大聖堂をご見学できたりと、カスタマイズはあなた次第♪
「彼氏(彼女)の誕生日を、いつもとは違う雰囲気で祝いたい」「素敵なプロポーズをしたい」等、是非ご相談ください!素敵な記念日をお過ごし頂けるよう、スタッフも一生懸命考えさせて頂きます!
ホテル部 太田絢子
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本日のお客様
2010.03.11
しかし夜はまだ寒いですね。
本日は教会のステンドグラスを見に来ていただいたお客様が多く、
私は3組のお客様をご案内させて頂きました。
海外から来た天真爛漫な宿泊のお客様、親・子・孫の女性3名でのお客様、
それから明日に歌のコンクールに出場される女性2名のお客様でした。
お客様とはカウンター越しでの会話がほとんどでしたので、
今日はゆっくりと様々な方とお話が出来ました。
なかでも女性2名のお客様は明日に大事なコンクールを控えているにもかかわらず
私たちにも心遣いを忘れない、素敵なお客様でした。
教会のステンドグラスを見ながら、「実は明日のこともあり緊張していて、気分転換にスデンドグラス見ようと思ってたんです」と話して下さいました。
お客様からそんなそぶりは全く見受けられなかったので、
さすがプロ(!?)だなあと品格を感じました。
私もこんな女性になれるように頑張ります♪
フロント 原澤
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ホテルスタッフおすすめ♪①ラーメン「松壱家」
2010.03.07
こんばんは。
今日は雨がとっても冷たかったですね。
ついこの間は4月下旬のぽかぽか陽気だったのに・・・ご来館されるお客様の服装も、一気に真冬に逆戻りしたようでした。
そんな寒い日におすすめの!あったか~いラーメン屋さんがあります(^^)
当ホテルから歩いて3分のところにある「松壱家」!
なかでもおすすめはやっぱり定番の醤油☆

醤油の香ばしさが、とんこつ風味ベースのスープに絶妙なアクセントをつけてくれているんです♪
店内は清掃が行き届いていて清潔感があり、店員さんもとても気持ちのいい接客をしてくれるので、
女性1人でも行きやすいのではないでしょうか(^^)
ほかにも、ホテルスタッフのオススメのお店はたくさんあります
ホテルへお越しの際には、是非フロントに「この辺でどこかおすすめのお店ありますか?」と声を掛けてみてください!
お客様にぴったりのお店をご紹介いたします♪
ホテル部 太田
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お雛様の次は~♪
2010.03.04
ひな祭りも終わり、ホテルのロビーはガラリと変わりました☆
気温の変化が激しい季節の変わり目は体調を崩しがちですが、みなさんは大丈夫ですか?
ひな祭りの次は3月のもうひとつのイベントがありますね♪
そう!ホワイトデーです!!!
今年のバレンタインデーはどんなバレンタインデーでしたか?
大切な人
家族や恋人やご夫婦
職場の方
お友達
きっといろんなバレンタイン物語があったのだろうと思います♪
そのお返しとなるホワイトデーもとても大切な1日ですね☆
私は毎年思うことがあります。
バレンタインデーはチョコで
ホワイトデーはキャンディー...?!
ホワイトデーもチョコが定番になればいいのにと.........☆
皆様に素敵なホワイトデーを過ごしていただきたく、ホテルでも今だけのホワイトデー宿泊プランや、ホワイトデー限定メニューのお食事もご用意しております。
是非大切な人と素敵なホワイトデーをお過ごし下さい♪
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